Barrierefreiheit - Xenudo
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Informationen zur Barrierefreiheit

Stand:

Die digital-versand.de Online GmbH stellt diese Informationen gemäß § 14 Absatz 1 Nummer 2 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3 zum BFSG bereit. Sie beschreiben, wie der Online-Shop Xenudo die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt.

Anbieter und Kontakt

digital-versand.de Online GmbH
Aspenhaustraße 17
72770 Reutlingen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 7071 965 20 11
E-Mail: info@xenudo.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Xenudo ist ein Online-Shop für Lifestyle-Produkte, insbesondere aus den Bereichen Küche und Haushaltsgeräte, Reinigung und Haushaltspflege, Körperpflege und Gesundheit sowie Handwerk, Garten und Freizeit. Über www.xenudo.de können Verbraucherinnen und Verbraucher Produkte suchen, Produktinformationen abrufen, Waren auswählen und Kaufverträge abschließen.

Zum Angebot gehören insbesondere die Produktsuche und Kategorienavigation, Produktdetailseiten, die Merkliste, der Warenkorb, die Auswahl von Versand- und Zahlungsarten, der Bestellabschluss sowie – bei Nutzung eines Kundenkontos – die Verwaltung persönlicher Daten und Bestellungen. Der Kundenservice unterstützt zusätzlich per Telefon und E-Mail.

So funktioniert der Einkauf bei Xenudo

  1. Produkte finden: Produkte lassen sich über die Navigation, Kategorien und die Suche aufrufen. Filter und Sortierungen helfen dabei, die Auswahl einzugrenzen.
  2. Produkt auswählen: Die Produktdetailseite enthält die wesentlichen Produktmerkmale, den Preis, die Verfügbarkeit und weitere kaufrelevante Informationen. Das gewünschte Produkt kann in den Warenkorb gelegt werden.
  3. Warenkorb prüfen: Im Warenkorb können Menge und Auswahl geändert oder Produkte entfernt werden. Die bis dahin ermittelten Preise und Kosten werden angezeigt.
  4. Bestelldaten eingeben: Die Bestellung ist mit einem Kundenkonto oder als Gast möglich. Im Bestellprozess werden die erforderlichen Rechnungs- und Lieferdaten abgefragt. Anschließend werden die jeweils verfügbaren Versand- und Zahlungsarten ausgewählt.
  5. Bestellung prüfen und absenden: Vor dem verbindlichen Absenden werden die ausgewählten Produkte, Adressen, Versandart, Zahlungsart, Preise und Kosten noch einmal zusammengefasst. Eingaben können vor dem Absenden korrigiert werden.
  6. Bestätigung und Abwicklung: Nach dem Absenden erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestätigung. Der weitere Ablauf umfasst – abhängig von der Auswahl – Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung und gegebenenfalls die Nutzung des Kundenkontos oder des Online-Widerrufs.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Der Online-Shop ist darauf ausgelegt, dass Menschen mit Behinderungen seine Informationen und Funktionen wahrnehmen, bedienen und verstehen können. Die Inhalte werden außerdem so umgesetzt, dass sie mit gängigen assistiven Technologien möglichst zuverlässig genutzt werden können.

Zur barrierefreien Nutzung setzt Xenudo insbesondere folgende Maßnahmen ein:

  • eine klare Seitenstruktur mit aussagekräftigen Überschriften und beschrifteten Navigationsbereichen,
  • Textalternativen für inhaltlich relevante Bilder und Symbole,
  • Bedienbarkeit der wesentlichen Funktionen mit der Tastatur und sichtbare Fokusmarkierungen,
  • ausreichende Kontraste sowie eine Darstellung, die mit den Funktionen des Browsers vergrößert werden kann,
  • verständlich beschriftete Formulare mit Hinweisen zu Pflichtfeldern und textlichen Fehlermeldungen,
  • eine konsistente Navigation und verständliche Bezeichnungen für wiederkehrende Funktionen,
  • responsive Inhalte, die auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen und bei Vergrößerung nutzbar bleiben,
  • semantisches HTML und ergänzende ARIA-Attribute für die Zusammenarbeit mit Browsern, Screenreadern und anderen assistiven Technologien.

Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen werden so gestaltet, dass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden bereitgestellt, soweit der jeweils verantwortliche Wirtschaftsakteur diese Informationen zur Verfügung stellt.

Bei der technischen Gestaltung und Weiterentwicklung orientiert sich Xenudo an der europäischen Norm EN 301 549, Version 3.2.1, insbesondere an den Anforderungen für Webseiten in Abschnitt 9, sowie an den darin referenzierten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA. Maßgeblich bleiben die Anforderungen des BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) in ihrer jeweils geltenden Fassung.

Hinweise zu Barrieren und Unterstützung

Sollten Sie auf eine Barriere stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung des Online-Shops benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Beschreiben Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite oder Funktion und die aufgetretene Schwierigkeit. Wir prüfen Ihren Hinweis und melden uns bei Ihnen zurück.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem BFSG ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Verbraucherinnen und Verbraucher können Barrieren über das Kontaktformular der MLBF melden und unter den gesetzlichen Voraussetzungen einen Antrag nach § 32 BFSG stellen.